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1. Vue d’ensemble et Liste des Outils

La page principale “Tools” présente l’inventaire complet des capacités disponibles sur votre instance. Organisation de la liste : Les outils sont regroupés par origine :
  • Global / Native Tools : Ce sont les 8 outils fondamentaux fournis par LightOn (ex: code_execution, web_search, document_search).
  • MCP Tools : Les outils connectés via des serveurs MCP (Model Context Protocol) externes (ex: connecteurs Zendesk, Mail, etc.).
Indicateurs rapides : Pour chaque outil, deux colonnes essentielles vous informent de son état :
  • Included in routing : (Coche verte) Indique si l’agent est autorisé à choisir cet outil de lui-même.
  • User selectable : (Coche verte) Indique si l’utilisateur final peut forcer manuellement l’usage de cet outil dans l’interface de chat.
Filtres : Le panneau latéral à droite vous permet de filtrer la liste par nom, par compagnie, ou par propriétés (ex: afficher uniquement les outils “Included in routing”).

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2. Configuration d’un Outil Natif

En cliquant sur le nom d’un outil (ex: document_search), vous accédez à sa configuration détaillée. Ces réglages définissent comment et quand l’outil peut être utilisé.

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A. Paramètres de base et contraintes

  • Require document : Définit si l’outil nécessite qu’un document soit chargé par l’utilisateur pour fonctionner (ex: True pour l’analyse de documents).
  • Accepted file types : Liste les extensions de fichiers compatibles avec cet outil (ex: pdf, ppt, docx, md, jp).

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B. Règles d’activation (Routing & Selection)

Trois cases à cocher déterminent l’accessibilité de l’outil :
  1. Included in routing : Si coché, le modèle (“le cerveau”) peut décider de manière autonome d’utiliser cet outil pour répondre à une question.
  2. User selectable : Si coché, l’outil apparaîtra dans l’interface de l’utilisateur, lui permettant de le sélectionner explicitement.
  3. Enabled by default : Si coché, cet outil sera actif par défaut dans les nouveaux réglages de chat (Chat Settings).

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C. Politique de séquencement (Policy)

Cette section avancée permet de contrôler l’enchaînement des outils (“Qu’est-ce que l’agent a le droit de faire après avoir utilisé cet outil ?”) :
  • Allowed Tools : Liste blanche des outils autorisés à s’exécuter après celui-ci.
  • Disallowed Tools : Liste noire des outils interdits à la suite de celui-ci.
  • Should Exit Reasoning : Force l’agent à arrêter sa réflexion et à générer une réponse finale après l’exécution de cet outil.

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3. Liste des Outils Natifs Standards

Voici les principaux outils natifs que vous pouvez administrer :
Les modifications apportées ici (notamment “Enabled by default”) affectent la configuration de base de toutes les nouvelles conversations ou les “Chat Settings” par défaut des entreprises de l’instance.