Vue d’ensemble
Un Agent par défaut est automatiquement créé lors de la création d’une entreprise, garantissant que les utilisateurs disposent immédiatement d’un assistant fonctionnel.Historique de la nomenclature : à partir de la version Victorious Vicuna (janvier 2026), « Chat Settings » a été renommé en « Agent Settings ». Avec la version Wise Wolf, la fonctionnalité Multi-Agent permet désormais de créer et gérer plusieurs Agents par organisation.
Créer et configurer un Agent
Un administrateur (System Admin, Account Manager ou Company Admin) peut créer des Agents depuis le panneau d’administration avec les paramètres suivants :Paramètres généraux
- Nom et description : identifient l’Agent dans l’interface utilisateur et la page de découverte.
- Instruction (prompt système) : définit le comportement de l’Agent pour tous les utilisateurs qui y ont accès.
- Modèle par défaut : spécifie quel modèle IA est utilisé par cet Agent.
- Entreprise : l’entreprise liée à cet Agent.
- Email de support : adresse email à laquelle les rapports de bug seront envoyés lorsque les utilisateurs soumettent un signalement.
Outils et capacités
- Agent Tools : gestion des outils disponibles pour cet Agent (ex : Search Documents, Search Visual).
- Agent MCP Servers : configuration des serveurs MCP disponibles pour cet Agent (ex : Web Search Linkup).
Appartenance de l’Agent
Lors de la création d’un Agent, un administrateur doit choisir son appartenance (ownership), qui détermine qui peut y accéder. L’appartenance est définie à la création et ne peut pas être modifiée par la suite.| Appartenance | Qui peut y accéder | Équipe requise ? |
|---|---|---|
| Personal | Le créateur uniquement | Non |
| Company | Tous les utilisateurs de l’organisation | Non |
| Team | Les membres d’une équipe spécifique | Oui — sélectionner l’équipe cible à la création |
Le champ
ownership (Personal, Company, Team) a été introduit dans Xenial Xerus (mars 2026) comme raccourci pour simplifier la création d’agents. Sur les versions antérieures, le même contrôle d’accès est obtenu en passant directement le group_id approprié : groupe personnel de l’utilisateur pour un agent Personal, groupe global de l’organisation pour un agent Company, ou groupe d’une équipe spécifique pour un agent Team.Périmètre documentaire
- Documents et Workspaces : sélection des sources documentaires auxquelles l’Agent peut accéder pour rechercher et citer des informations.
Restriction des Workspaces
Par défaut, un Agent partagé (Company ou Team) peut accéder à tous les workspaces appartenant à son équipe. Vous pouvez optionnellement restreindre cela à un sous-ensemble de workspaces via le paramètre Workspace Restriction, configurable après la sauvegarde de l’Agent. Lorsqu’une restriction de workspaces est définie, l’Agent ne recherche et ne cite que les documents de ces workspaces — indépendamment de ce que les utilisateurs passent dans leurs requêtes.La restriction des Workspaces est disponible à partir de Xenial Xerus (mars 2026). Sur les versions antérieures, les agents accèdent toujours à l’ensemble des workspaces de leur groupe associé.
Contrôle d’accès
- Équipes : déterminée automatiquement par l’appartenance choisie à la création. Définit quels utilisateurs peuvent voir et utiliser cet Agent — un élément central de la gouvernance des données.
Visualiser les Agents
La page Agent Settings dans l’administration affiche l’ensemble des Agents associés à l’organisation. Les administrateurs peuvent y voir et gérer tous les Agents, indépendamment des équipes auxquelles ils sont attribués.Côté utilisateur : les utilisateurs voient uniquement les Agents auxquels ils ont accès via leurs équipes, depuis l’interface de chat et la page de découverte des Agents.
Agent par défaut vs Agents spécialisés
Chaque organisation dispose d’un Agent par défaut (« Mon Assistant ») qui est automatiquement sélectionné lors de la création d’une nouvelle session. Les Agents supplémentaires créés par les administrateurs sont des Agents spécialisés que les utilisateurs peuvent sélectionner manuellement.Résumé des permissions
| Action | Utilisateur | Administrateur |
|---|---|---|
| Créer un Agent Personal | ✅ | ✅ |
| Créer un Agent Company (toute l’organisation) | ❌ | ✅ |
| Créer un Agent Team (groupe spécifique) | ❌ | ✅ |
| Configurer les outils, MCP, documents, restriction des workspaces | ❌ | ✅ |
| Utiliser un Agent (si accès via appartenance/groupe) | ✅ | ✅ |
| Gérer ses favoris | ✅ | ✅ |
| Voir les Agents auxquels on a accès (interface de chat) | ✅ | ✅ |
| Voir tous les Agents de l’organisation (admin) | ❌ | ✅ |
Bonnes pratiques
- Nommez vos Agents clairement : un nom et une description explicites aident les utilisateurs à choisir le bon Agent (ex : « Assistant RH — Congés et paie », « Veille réglementaire — Secteur bancaire »).
- Limitez le périmètre documentaire : un Agent qui accède à un ensemble ciblé de documents produira des réponses plus pertinentes qu’un Agent avec accès à tout.
- Utilisez les équipes pour la gouvernance : attribuez chaque Agent aux équipes concernées pour garantir que seuls les utilisateurs habilités accèdent aux documents associés.